Esta es una valiosa herramienta de gestión que puede ser empleada por todos los funcionarios públicos. Además:
Permite a la entidad del Estado demostrar que cumple los requisitos de un sistema de gestión de la calidad, tal como lo exige la Ley 872/2003.
La entidad que cumple la NTC GP 1000:2004 demuestra su mejora, desempeño y capacidad de proporcionar productos y servicios que responden a las necesidades y expectativas de los ciudadanos.
Mejora la imagen de la entidad ante sus clientes-ciudadanos y entidades de control, por tener un Sistema de Gestión de la Calidad certificado.
Todos los funcionarios de la entidad trabajan hacia la satisfacción de la expectativas y necesidades de los clientes internos y externos.
Se puede identificar mejoramiento con los constantes seguimientos por parte de ICONTEC, que permitirán a la institución ser más eficaz, eficiente y efectiva en la prestación de sus servicios
domingo, 13 de septiembre de 2009
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